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发布机构: 市数据资源局(市政务服务局) 生成日期: 2018-02-27
文       号: 发文日期: 2018-02-27
名       称: 阜阳市政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告 信息来源: 市政务服务中心
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内容概述: 阜阳市政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告。

阜阳市政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告

为充分保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)要求,现向社会公布阜阳市政务服务中心2017年政府信息公开工作年度报告。本报告分为概述,主动公开政府信息情况,收到和处理政府信息公开申请情况,因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况,政府信息公开工作存在问题及改进措施等五个部分。

本报告的电子版可在阜阳市政务服务中心门户网站和政府信息公开网站上下载。本报告中使用数据统计期限为2017年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问,请与阜阳市政务服务中心政务公开科联系(联系地址:阜阳市颍州区三清路666号市民中心,邮编:236010,联系电话:0558-2198055,电子邮箱:fyszwgk@163.com)。

一、概述

2017年,在市委、市政府的正确领导和省政务服务中心的具体指导下,阜阳市政务服务中心深入学习贯彻党的十九大精神,以提升政府信息公开水平为目标,以实施网站升级改版为抓手,进一步加大便民服务信息公开力度,丰富公开形式,政府信息公开工作取得新的成效。

(一)强化保障措施,增强公开能力

1.加强组织领导。始终坚持把政府信息公开工作摆在重要位置。及时调整充实了由主要负责同志任组长、班子成员任副组长的政府信息公开工作领导小组,并巩固完善了“主要负责同志亲自过问、分管负责同志具体负责、政务公开科牵头抓总、各科室密切配合”的工作体制,真正做到了机构落实、人员落实、任务落实和责任落实。

2.完善公开制度。进一步建立健全主动公开、依申请公开、保密审查、新闻发布管理和年度报告等10余项政府信息公开制度,使政府信息公开工作有规可依、有章可循,按制度公开、靠制度管理已成为市政务服务中心政府信息公开工作的重要遵循。以市委宣传部、市政府办公室名义印发了《关于进一步加强政务公开新闻发布工作的通知》,大力推行新闻发布“4·2·1+N”工作机制。

3.抓好工作部署。认真学习贯彻全省2017年政务公开政务服务工作要点等文件精神,结合我市实际,以市政府办公室名义印发了《2017年全市政务公开政务服务工作要点》,明确全年37项重点工作任务并逐项抓好落实。先后召开了全市政务公开政务服务工作会议和政务公开政务服务重点工作推进会,安排部署下步重点工作任务,推进全市政务公开工作深入开展。

(二)完善公开平台,加强政民互动

1.强化平台建设。按照省、市政府网站集约化建设有关要求,市政务服务中心围绕“一座平台、一种渠道、一扇窗口、一条纽带”四大功能定位,重新调整优化网站栏目,设计网站形象,对门户网站进行全方位升级改版,更好地发挥门户网站服务社会、服务群众、服务发展的作用。同时,进一步强化“阜阳市政务服务中心官微”政务微博管理,并开通了“阜阳政务服务”政务微信,积极转发省、市重大政策,动态发布公益性、服务性信息。2017年,共通过政务微博微信发布信息511条。

2.创新交流平台。由市政务服务中心主要负责同志带队,公安、交通、工商等与企业、群众日常生产、生活关系密切的窗口首席代表参与,积极参加阜阳交通广播“执法热线”栏目,详细解答群众关注的热点问题。同时,通过政务微博微信及时收集公众意见和建议,受理、回复咨询投诉。2017年,共通过政务微博微信回应关切1054次。

3.推行电子政务。以市政务服务中心整体搬迁为契机,加快推进电子政务建设,不断加大信息化设备投入。进一步完善电子显示屏、办理事项查询机、电子触摸查询系统功能,做到信息更新及时,内容展示全面,群众查阅方便。并在一、二楼办事大厅业务量较大的不动产、公安和税务等窗口,设置了多台叫号查询办理一体机,更好地为办事群众提供“一站式”政务综合服务,提高办事效率。

(三)突出工作重点,提高公开水平

1.抓好新闻发布。联合市政府新闻办印发了《关于做好2017年政府新闻发布工作的通知》,制定了《2017年阜阳市政府新闻发布会计划》,并会同市政府新闻办,组织市卫生计生委、市民政局等单位围绕我市健康扶贫、社会救助等社会公众较为关注的热点问题进行新闻发布。2017年,市本级共召开29场新闻发布会,较上年同期增加15场。同时,按计划召开了2017年全市政务公开政务服务工作新闻发布会,由市政务服务中心新闻发言人就2017年全市政务公开政务服务工作情况及下步重点工作任务,向新闻媒体进行了发布。

2.加强政策解读。积极运用主要负责人解读、媒体解读、部门解读等方式,数字化、图表图解等方法,对以市政府办公室名义印发的《阜阳市项目容缺预审实施办法(试行)》、《阜阳市2017年度政务公开工作考评方案》等文件进行解读,着力提高解读的权威性、针对性和有效性。同时,积极转载国家、省政务公开政务服务重要政策文件解读,2017年,共主动公开上级政策解读信息10条,本级政策解读信息11条。

3.深化重点公开。严格按照市财政局要求,在规定时间内,及时通过市政务服务中心门户网站、市政府信息公开网站公开2017年度部门预算和“三公”经费预算、2016年度部门决算和“三公”经费决算等信息。积极推进政务服务实施清单公开,按照省、市关于推进“互联网+政务服务”的统一部署,协同市直51家相关单位对1205个事项进行了梳理审核,顺利完成全市政务服务实施清单对接工作。同时,制作了《阜阳市政务服务中心窗口动态平面图》,并在市政务服务中心门户网站进行公开,方便办事群众查询各窗口办事指南信息。

二、主动公开政府信息情况

市政务服务中心按照《条例》规定,始终坚持“公开为原则,不公开为例外”,积极做好主动公开工作。2017年,市政务服务中心通过省政务服务中心网、市政府网和中心门户网累计主动公开各类政府信息1441条,同比增长41.14%,累计报送政府信息公开统计数据5期,编发《窗口情况通报》11期。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2017年,市政务服务中心共受理政府信息公开申请2件,已按照相关规定按时办结。

四、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况

2017年,市政务服务中心未受理因政府信息公开事务提请的行政复议和行政诉讼。

五、存在问题及改进措施

2017年,虽然市政务服务中心政府信息公开工作取得了一定成效,但与公众需求和上级要求还有一定差距,一是互动交流仍需进一步加强;二是公开形式仍需进一步丰富;三是公开内容仍需进一步深化。下一步,市政务服务中心将积极采取有效措施,进一步做好政府信息公开工作。

(一)进一步加强互动交流。以门户网站升级改版为契机,进一步畅通群众网上意见表达渠道,通过门户网站“互动交流”栏目和政务微博微信等,积极开展意见征集、网上调查等,广泛倾听群众意见建议,接受社会的批评监督。同时,加大全市政务公开政务服务工作新闻发布力度,拓宽群众获取政府信息的渠道,促进政民互动。

(二)进一步丰富公开形式。在用好公开栏、宣传栏、报纸、电视等传统公开方式的基础上,充分发挥新媒体优势,加强政务微博微信的日常管理。逐步实现市政务服务中心门户网站与政务微博微信相结合的公开方式,使市政务服务中心门户网站与政务微博微信间形成互动连通机制,相互配合进行信息公开、舆情收集、民意调查等,共同构成市政务服务中心政府信息公开体系。

(三)进一步深化公开内容。始终把“惠民、利民、便民”作为政府信息公开工作的基本点和落脚点,加强网上办事大厅、办事指南、便民服务等特色栏目建设,加大建设项目并联审批、窗口便民服务举措等方面信息公开力度,不断提升市政务服务中心政府信息公开工作水平。
 

                                                                                  阜阳市政务服务中心

                                                                                    2018年2月27日

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